Actualizado el 9 de octubre de 2026
Privacidad
Lushita, disponible en lushita.com, es operada por Walter Monecke. Aquí explicamos qué información utiliza el servicio y cómo puedes consultarla, corregirla o pedir que se elimine.
Tu cuenta y Google
Al entrar con Google, Clerk, nuestro proveedor de acceso, recibe tu identificador de Google, correo, nombre y foto de perfil, según lo que Google comparta. Usamos esos datos para crear tu cuenta, reconocerte y mostrar tu perfil. No pedimos acceso a Gmail, Drive, Calendar ni a tus contactos. También puedes entrar por correo. Lushita no vende los datos obtenidos de Google ni los utiliza para publicidad o para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Reservas y negocios
Guardamos las reservas, servicios, horarios, favoritos y tarjetas de fidelidad que usas. Una reserva puede incluir tu nombre, correo, teléfono y, si es a domicilio, la dirección y el punto de llegada. El negocio y el personal autorizado reciben los datos necesarios para atenderte. Los perfiles, precios, ubicación pública, logos y fotos que publica un negocio son públicos. Los negocios también pueden registrar datos de su equipo, clientes, cobros y liquidaciones; esos registros se limitan a los roles autorizados.
Ubicación y datos del navegador
Cloudflare nos indica una ubicación aproximada de tu conexión para abrir el mapa cerca de ti; la aplicación no guarda esa estimación. Solo solicitamos la ubicación del dispositivo cuando eliges usarla. Una dirección que das para una visita sí queda en la reserva. Usamos cookies y almacenamiento del navegador para la sesión, el idioma, el tema, el lugar consultado y una reserva sin terminar. Si activas avisos, guardamos la suscripción del navegador para enviártelos; puedes revocar el permiso en tu navegador.
Proveedores y diagnóstico
Clerk gestiona el acceso; Convex guarda los datos de la aplicación; Cloudflare entrega el sitio y almacena las imágenes; Sentry recibe errores y datos de rendimiento; Resend entrega los correos de reservas cuando están habilitados. Estos proveedores procesan los datos necesarios para prestar esas funciones y pueden hacerlo fuera de Venezuela. El mapa carga recursos de OpenFreeMap, que recibe las solicitudes de tu navegador. Al abrir un enlace de Google o WhatsApp también se aplican las políticas de ese servicio.
Cómo revisamos un fallo
Los informes de Sentry pueden incluir tu identificador de cuenta, páginas visitadas, detalles del navegador, errores y tiempos de carga. También se recogen reproducciones de algunas sesiones y de sesiones con errores: el texto y los campos se enmascaran, pero las imágenes visibles pueden aparecer. La configuración excluye del informe los cuerpos HTTP, las cookies y las cabeceras; los mensajes de error pueden contener contexto técnico. Usamos estos datos para entender y corregir fallos.
Conservación y cierre de cuenta
Conservamos los datos que necesita tu cuenta y los registros operativos del negocio mientras se utilizan para esas funciones. En «Mi cuenta» puedes cambiar tu nombre y, si no eres dueño de un negocio, cerrar tu cuenta. El cierre cancela las visitas pendientes, elimina favoritos, tarjetas de fidelidad y suscripciones de avisos, y retira tu nombre, teléfono y dirección de las reservas conservadas. El negocio mantiene el historial de servicios y dinero; un miembro del equipo puede seguir en sus registros sin acceso a la cuenta. Un dueño debe contactarnos para resolver el cierre de su negocio. Los registros técnicos y las copias de seguridad de los proveedores pueden permanecer hasta su eliminación según los plazos de esos servicios.
Tus solicitudes
Escribe a walter@heimathafen.io para consultar tus datos, corregirlos, pedir su eliminación o plantear una duda sobre privacidad. Podemos pedir información para comprobar que la solicitud es tuya. Para los registros que un negocio mantiene por su cuenta, también puedes dirigirte a ese negocio. Puedes retirar el acceso de Google desde tu cuenta de Google; eso no elimina por sí solo tu cuenta de Lushita. Publicaremos aquí los cambios de esta política con su fecha.